Оборудование и порядок подключения
Оборудование GPON |
Оборудование ADSL |
|||
Оптический модем ONT Подробнее |
HUAWEI HG 532e Подробнее |
|||
Оборудование и подключение ТВ |
||||
SML 292 Premium Подробнее |
||||
Порядок подключения/переключения
Шаг1
- Оформить заявку на подключение услуги/переключение действующей услуги.
Шаг2
- В течение 3-х дней с вами свяжется наш сотрудник и согласует с вами время прихода мастера и порядок оформления услуги.
Документы для заключения договора:
Если услуга оформляется Абонентом:
- Паспорт;
- Заявление на подключение;
- Документ, подтверждающий право владения/пользования помещением, или регистрация в данном помещении.
Если услуга оформляется не Абонентом, но от его имени:
- Доверенность на право заключения договора от лица Абонента, заверенная в установленном порядке;
- Паспорт лица, на которое выписана Доверенность;
- Заявление на подключение.
- обратившись в любой из Центров продаж и обслуживания;
- по телефону Контактного центра ПАО МГТС 8 (495) 636-06-36.
Порядок оформления
Вы можете выбрать наиболее удобный для себя способ подключения услуги «Интернет от МГТС»:
- оформить заявку на сайте.;
- позвонить в Единый контактный центр;
- оформить заявку в клиентском зале;
Оформление заявки на сайте:
Вы можете оформить заявку. За день, до указанной вами даты прихода мастера, вам перезвонит наш сотрудник для подтверждения заявки и уточнения времени прихода. Придя к вам, мастер настроит доступ в Интернет и подпишет все необходимые документы.
Обращаем внимание на необходимость оставить контактный номер мобильного телефона для оперативной связи с вами.
Звонок в Единый контактный центр:
Вы можете оформить заявку, позвонив в Единый контактный центр по телефону
Обращаем внимание на необходимость оставить контактный номер мобильного телефона для оперативной связи с вами.
Центры продаж и обслуживания:
Вы можете оформить заявку и подать ее в любом Центре продаж и обслуживания ПАО «МГТС». За день, до указанной вами даты прихода мастера, вам перезвонит наш сотрудник для подтверждения заявки и уточнения времени прихода. Придя к вам, мастер настроит доступ в Интернет и подпишет все необходимые документы.
Обращаем внимание на необходимость оставить контактный номер мобильного телефона для оперативной связи с вами.
Вы можете отказаться от вызова мастера, получить модем и подключить его самостоятельно (при наличии соответствующих навыков).
Комплектация модема:
В комплектацию модема входит следующий минимальный набор составляющих (для модемов ZTE 831 AII и ZTE 831 CII), на которые распространяются условия бесплатного подключения:
- модем ADSL;
- блок питания;
- сплитер;
- 1 Ethernet-кабель длиной
- 1 USB- кабель длиной
- 2 телефонных кабеля длиной
- диск с драйверами и руководством пользователя.
Доставка оборудования курьером:
Если Вам для выполнения работ по подключению услуги не нужен мастер, Вам достаточно направить нам заявку на подключение услуги и получить ADSL-модем с помощью курьерской доставки в любую точку Москвы и Зеленограда! Курьер доставит Вам договор и оборудование в любое удобное для Вас время по указанному Вами адресу.
После этого необходимо всего лишь подключить устройство к компьютеру и сети 220В, процесс инсталляции оборудования и активация доступа в Интернет пройдет в автоматическом режиме (при подключении по тарифному плану 1 Мбит/с, модем предоставляется не преднастроенный. Требуется самостоятельная настройка модема).
Бесплатное подключение:
Работы, выполняемые бесплатно:
- подключение модема к телефонной розетке с использованием сплитера, входящего в комплектацию модема;
- подключение модема к компьютеру с использованием кабеля и Интернет, входящего в комплектацию модема;
- подключение модема к компьютеру с использованием кабеля USB, входящего в комплектацию модема (по желанию пользователя, для некоторых модемов);
- настройка модема в режиме Bridge или Router;
- настройка модема, работающего в режиме Router, на выдачу компьютеру
- настройка компьютера для работы с установленным модемом (установка автоматического получения
Работы, проводимые за дополнительную плату:
- установка микрофильтра для дополнительных телефонов;
- изготовление кабелей Интернет или телефонного кабеля нестандартной длины;
- иные работы, упомянутые в документе «Тарифы на дополнительные работы».
SMS-информирование:
Если при оформлении заявки вы укажете номер своего мобильного телефона, то вам в виде SMS будут приходить уведомления о ходе процесса подключения услуги «Интернет от МГТС».
C нашего сайта Вы можете загрузить образцы документов.
Остались вопросы? Ищите ответы в справочном разделе.
